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中广网9月30日天津消息(记者石峤 郑凯 通讯员申来健)在渤海之滨的天津港,有这样一支队伍,他们常年担负着天津港出入境旅客的边防检查任务,无论寒暑秋冬,无论节日假日,他们在自己的工作岗位上严格执法、热情服务,做到 让每一位出入国境的旅客高兴而来,满意而归。他们扎根于蔚蓝色港湾,牢记国家和人民赋予的神圣职责,在国门前树立了一道亮丽的风景线。这就是天津出入境边防检查站证检二队。

旅客检查
温馨服务献真情,如沐春风暖人心
一句句贴心暖人的问候,一个个热心周到的帮助,一张张灿烂热情的笑脸,这是走进旅检现场的每一位旅客的共同感受,边检民警的知心服务让人感受到的是一种有朋自远方来的亲切,是一种发自内心的真诚与善意。证检二队民警深知自己身处国门第一线,代表着泱泱大国,礼仪之邦的风范与形象。“一人之形象,国家之形象;一人之风貌,民族之缩影。”

旅客检查
特别是今年在全国边检系统开展提高边检服务水平专项工作以来,证检二队更是把服务放在各项工作的中心位置。规范执勤动作文明用语,聘请韩国轮船公司服务人员开展礼仪培训,现场设施人性化改造,完善旅客意见征求体系,建立老弱病残扶助制度,扩大绿色通道适用范围……一项项贴心的服务措施无不渗透着二队人精细服务,方便旅客努力打造边检服务品牌的心血与努力,小事见真情,细节见水平,尽可能想旅客之所想为证检二队打开了一片为民服务新天地。在现场随处可见边检民警热情服务的身影,递一张擦汗的纸巾,提一件沉甸甸的行李,送一杯清凉可口的矿泉水……一件件微不足道的小事,串起来就是一阵阵吹向旅客的春风。数不清多少个日日夜夜,当人们进入甜蜜梦乡的时候,他们为晚点船舶办理手续一直干到凌晨,数不清多少个节假日,当人们沉浸在阖家团圆的喜庆中时,他们却一直坚守在旅检工作第一线。一位台湾旅客不无感触地说道:“从台湾到韩国,再来到这里,很多地区的移民部门我都经历过,但大陆的边检官员给我的感觉是最好的,不仅是因为回到了故乡,更是因为你们亲切的服务,让我感受到回家的感觉,你们敬业的态度,令我倍受感动!”正是边检民警的工作在不经意间冲破了广阔大海的阻隔,拉近了两岸同胞的距离。

警体训练
今年8月,天津港开航意大利歌诗达公司豪华邮轮“爱兰歌娜”号,旅客流量大,来往频繁,与客班轮又时有冲突。面对警力不足,验证台有限等不利局面怎么办?二队上下没有犹豫,迎难而上,勇挑重担。先期周密部署,与相关单位密切协调。首航当天黄兴国等市委领导同志出席了首航仪式,对边检旅客检查工作提出了更高的要求和期望;公安部六局朱际青副局长也前来天津站检查现场检查指导工作;宋庆维总站长在出席首航仪式和开航期间数次到旅检现场指导工作和解决实际难题。领导的重视和激励,为二队民警更好的完成任务提供了有力的保障。二队民警以自己的高效工作、热情周到的服务保证了广大出入境旅客顺利通关,同志们的工作也获得了旅客及船公司的一致好评。 科队建设构和谐,团结向上树新风
出入境检查工作任务的圆满完成,离不开一支业务精通素质过硬作风优良的队伍。为此,二队党支部始终把建设一流的边防检查队伍作为出发点和落脚点。在各项工作的开展中,把营造积极向上的科队文化氛围作为各项工作的重点。工作生活中党支部一班人以身作则,严管真爱,起好火车头和领头雁的作用,敢于发出向我看齐的口号,要求民警做到的自己首先做到,影响和带动了队伍的大发展.这也正是二队管理理念的集中诠释和战斗堡垒作用的体现。
服务滨海大发展 前进步伐不停歇
几年来,证检二队先后获得团中央青年文明号,集体三等功,公安部出入境管理局先进党支部,文明共建先进推动单位,人民满意的执法先进单位等荣誉。多人被评为优秀公务员,荣立个人三等功。同志们得到的是荣誉,获得的是激励。在今年开展的提高边检服务水平专项工作中,他们更是紧紧围绕“三大支柱”,大力弘扬公安边检精神,坚持更高标准,追求更高水平,以他们热情周到的服务为促进滨海新区对外交流、开发开放无私奉献着。
作为一支有着优良作风的光荣团体,在今后服务天津经济发展,服务滨海新区的发展开放,让出入境的每一位旅客满意在天津的边防检查工作中,会以更高更好的姿态迎接世界各国的友人,会以更高更好的边防检查工作向党的生日和十七大的胜利召开献礼。
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