中广网北京8月1日消息（记者彭玉冰）公安信访问题是社会治安的“晴雨表”。2005年5月1日，新修订的《信访条例》正式施行。为全面推进公安工作和公安队伍建设，5月20日起至9月20日，全国公安机关又分三步，开门接访，面对面地接待上访群众，依法解决信访问题。四川公安机关按照公安部的统一部署，以“人人受到局长接待，件件得到依法处理”为目标，迅速开展了集中处理群众信访问题。
2005年7月16日，记者来到四川省泸州市纳溪区白节镇，按照惯例，今天是四村八乡老百姓到小镇上来赶集的日子，然而令这些老百姓兴奋和没有想到的是，在临街派出所摆出的桌子上，他们竟看到了纳溪区公安分局局长雷宏的名字。雷宏局长亲切地招呼过往群众：
白节镇派出所门前顿时拥挤起来，雷局长桌前也挤满了围观和投诉的群众。有的群众要求局长帮助解决邻里多年的纠纷，有的要求公安机关加大打击贩毒的力度，有的要求查处基层公安人员打人事件，一时间，局长的记事本上写下了好几件案情。在局长接访的空当，记者对雷局长进行访问。
记者：雷局长，你们怎么想到通过周末老百姓赶集的日子进行大接访？
雷：因为我们纳溪分局，象这些乡镇属于是岩区离公安分局的距离比较远，我们到这里来，可以使他们减少路上的往返，方便群众。群众需要有跟我们反映的，这个地方就可以找到我们。二，我们利用赶集来接待群众，实际上也是跟群众进行法律宣传。
记者在四川泸州市采访的三天时间里，听到了许多有关大接访的故事。
在龙马潭区，有两户开“农家乐”餐馆的老板，由于争抢生意，双方发展到打架斗殴，你在我的过道上种树，我在你的门口到垃圾，互不相让。大接访时，纠纷反映到派出所，为此，派出所所长赵乐亲自带领民警上门调解。
肖氏农家乐的老板说，她一开始根本不相信警察会帮她解决纠纷，以为警察哄她，所以警察三番五次上门调解，她都非常抵触：“我们去了之后，实际上她们辱骂我们是三次，甚至把我们的取证材料烧了……”
面对百姓的辱骂，钱塘派出所民警锲而不舍，终于，在他们第七次踏进这两户农家乐餐馆时，矛盾的双方终于被感化了。记者采访了叶氏农家乐老板。
叶：确确实实是群众的好勤务员。鱼塘派出所晓知以理，给我们宣传了远亲不如近临的重要意义。
记者：那你现在体会到了近邻比远亲好的优点了吗？
叶：当然是体会了。没体会怎么能得到和睦的解决呢。
两户“农家乐”长达十年的纠葛，在派出所民警七次不懈的努力下，终于化干戈为玉帛。
其实，象鱼塘派出所这样一心为民的民警还有很多。古蔺县公安局金星派出所副所长梁杰，在下乡接访时，因极度疲劳，在返回的途中摔伤，在伤势还没有恢复的情况下，为确保群众信访问题圆满解决，又带伤重返工作岗位。记者见到他时，他腿上的纱布还渗着血迹。他说，他所在的派出所地处非常贫穷的山区，对农民的上访，一定不能耽误。
“老百姓他没有什么文化和素质，当他看到有这种政策出台，他觉得事情还没有给他办好，他就要反映。当然我们干公安的，我们就是要为老百姓办实事，我们的职责就是要保护他们的平安。我们就要在工作当中，尽职尽责地为老百姓，把他们心中的怨气解决好，把他们的矛盾纠纷化解在最小的程度。能够处理的尽量给他们处理好，解决好，大事不出乡，小事不出村。化解在村里面。”
